Общие положения и условия продажи

Настоящие общие условия (далее именуемые "Условия") представлены компанией UN HUIT HOTELS S.R.L., зарегистрированный офис которой находится по адресу Place Fontainas 18-20 1000 Bruxelles VAT BE 0789.459.343 (далее именуемой "UN HUIT HOTELS").

UN HUIT HOTELS управляет и управляет HOTEL MILA (далее "Отель"), а также веб-сайтом TO COMPLETE, представляющим и бронирующим Отель и другие дополнительные услуги (далее "Сайт").

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

"Клиент": означает физическое лицо, достигшее совершеннолетия, не менее 18 лет, действующее в личных целях и обладающее полной правоспособностью принимать на себя обязательства по настоящему Договору.

"Договор": Договор между UN HUIT HOTELS и Клиентом, по которому UN HUIT HOTELS обязуется предоставить Услуги.

"Отель" означает отель MILA, управляемый компанией S.R.L. UN HUIT HOTELS, зарегистрированный офис которой находится по адресу Place Fontainas 18-20 1000 Bruxelles VAT BE 0789.459.343

"Подтверждение бронирования" означает документ с кратким изложением деталей бронирования, сделанного Клиентом, отправленный Сайтом или Отелем Клиенту.

"Запрос на бронирование" означает любой запрос, сделанный Клиентом для бронирования номера в Отеле.

"Партнеры" - все поставщики услуг, заключившие с Отелем договор о предоставлении услуг или партнерское соглашение.

"Услуга" означает любую услугу по бронированию номера в Отеле или другую услугу, предоставляемую Отелем, сделанную Клиентом на Интернет-сайте Отеля.

"Сайт" означает веб-сайт, посвященный Отелю и доступный по следующему адресу ЗАПОЛНИТЬ

"Общие условия использования" или "GCU": означает общие условия использования Сайта, которые регулируют отношения между UN HUIT HOTELS и Пользователями в отношении доступа и/или использования Сайта, за исключением любого другого документа.

"Общие условия продажи" или "GTCS": относится к данному документу, который регулирует отношения между UN HUIT HOTELS и Пользователями в отношении бронирования Гостиничных услуг на Сайте, за исключением любого другого документа.

" UN HUIT HOTELS ": относится к компании UN HUIT HOTELS SRL, владельцу Сайта и держателю, в частности, соответствующих прав интеллектуальной собственности.

"Правовое уведомление": относится к правовому уведомлению Сайта .

"Политика защиты персональных данных": относится к политике обработки персональных данных компании UN HUIT HOTELS.

"PSP": означает внешнего поставщика(ов) платежных услуг, партнеров UN HUIT HOTELS, который предоставляет UN HUIT HOTELS безопасную систему онлайн-платежей для оплаты Заказов на продажу.

"Разделы": означает различные категории, представленные на Сайте, в которых классифицируется предлагаемый на Сайте контент, сгруппированный, где это применимо, по темам.

"Пользователь": относится, если не указано иное, к любому лицу, прямо или косвенно получающему доступ к Сайту.

2. ЦЕЛЬ ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ (GTC)

Настоящие Общие условия продажи применяются без ограничений и оговорок ко всем покупкам услуг по бронированию номеров в Отеле и сопутствующих услуг, предлагаемых Отелем потребителям и бизнес-клиентам на сайте Отеля.

Основные характеристики Услуг представлены на веб-сайте Отеля.

Клиент обязан ознакомиться с характеристиками Услуг до совершения бронирования. Выбор и приобретение Услуги является исключительной ответственностью Клиента.

3. ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ПРИНЯТИЕ - СРОК - ИЗМЕНЕНИЯ

3.1. Настоящие ОТУ должны быть прочитаны и приняты безоговорочно и являются условием любого бронирования Услуг.

В связи с этим Пользователь должен обладать полной правоспособностью для заключения настоящих ОТУ в отношении любого бронирования.

Клиенты могут ознакомиться с Общими условиями, нажав на вкладку "Общие условия и политика в отношении персональных данных" в нижней части каждой страницы Сайта и, самое позднее, в форме бронирования.

При бронировании Клиенту предлагается внимательно ознакомиться с ОТУ и принять их, отметив кнопку "Я принимаю ОТУ" и нажав на кнопку "Подтвердить".

Нажатие кнопки "подтвердить" придает электронному договору силу и доказывает, что Клиент полностью ознакомлен с настоящими ОТУ и возложенными на него обязательствами.

Пользователь может в любое время ознакомиться, скачать в формате PDF или распечатать действующие ОТУ, которые доступны на каждой странице Сайта, нажав на вкладку "Общие положения и условия и политика в отношении персональных данных".

3.2. Настоящие ОТУ заключаются после их принятия на весь срок действия любого бронирования, сделанного на основании настоящих ОТУ, за исключением случаев отмены или форс-мажорных обстоятельств.

Применяются ОТУ, действующие на момент подтверждения бронирования, если иное не предусмотрено законом.

UN HUIT HOTELS оставляет за собой право в любое время вносить все необходимые и полезные изменения в GTC, в частности, чтобы адаптироваться к изменениям в нормативных актах, законодательстве и прецедентном праве, а также к изменениям на Веб-сайте и/или в Услугах Отеля.

Уже сделанные бронирования будут по-прежнему регулироваться версией ОТУ, опубликованной на Сайте на момент подтверждения бронирования. Внесенные таким образом изменения будут применяться только к новым Бронированиям, подтвержденным после их публикации на Сайте.

Пользователи будут проинформированы как можно скорее путем публикации новой версии на Сайте или по электронной почте на указанный Пользователем адрес электронной почты.

Пользователю настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с GTC перед подтверждением каждого нового Бронирования.

4. ЦЕНЫ - ХАРАКТЕРИСТИКИ И ДОСТУПНОСТЬ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

4.1. Гостиничные услуги

Сайт позволяет Пользователю получить информацию об Услугах отеля, связанных с ними предложениях по покупке и возможности их бронирования в режиме онлайн на Сайте.

В режиме онлайн могут быть забронированы только те Услуги, которые выставлены на продажу на Сайте в день обращения к нему Пользователя.

Сайт также предоставляет доступ к информации об Услугах отеля, которые нельзя забронировать на Сайте, но которые можно получить непосредственно в отеле. Цены на эти Услуги приведены исключительно в информационных целях.

4.2. Цены

Цены на Услуги, указанные на Сайте, включают все налоги, в том числе НДС, действующий на территории Бельгии в день оформления Заказа, и указывают на рекламные предложения, применимые к определенным Услугам для Пользователей на всей территории Европейского Союза в течение срока действия соответствующего коммерческого предложения.

Цены, применяемые при продаже Услуг, являются ценами, указанными на Сайте при подтверждении бронирования.

4.3. Доступность гостиничных услуг

Услуги предоставляются в пределах возможностей инфраструктуры Отеля.

Следует отметить, что простой факт добавления Услуги в корзину Пользователя не является подтверждением Бронирования; только Подтверждение Бронирования имеет договорную силу. Возможно, что в период между добавлением услуги в корзину и подтверждением бронирования услуга может стать недоступной.

Пользователь должным образом проинформирован о том, что, несмотря на все усилия Отеля по поддержанию доступности своих Услуг в актуальном состоянии, может произойти расхождение между моментом добавления Услуги в корзину и моментом подтверждения Бронирования.

Сайт может содержать технические, типографские или иные неточности или ошибки в связи с отображаемой информацией, включая, без ограничений, тарифы, сборы или применимое наличие. UN HUIT HOTELS не несет ответственности за любые такие ошибки, неточности или упущения и оставляет за собой право не выполнять любые бронирования, на которые влияют такие ошибки, неточности или упущения, при условии внесения любых необходимых исправлений, изменений, отмен и улучшений в бронирования, в которых были обнаружены такие ошибки, в любое время и, возможно, после того, как бронирование было сделано.

5. ЗАКАЗ

5.1. передаваемые данные

Пользователь обязуется на протяжении всего процесса бронирования предоставлять точные и актуальные данные (в частности, контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона и т.д.) и изменять их в случае необходимости. UN HUIT HOTELS не несет ответственности в случае, если бронирование не будет подтверждено, не будет осуществлено или будет осуществлено неправильно из-за отсутствия или неточности информации.

Пользователь надлежащим образом информирован о том, что, нажав на кнопку "забронировать сейчас" на сайте, он будет направлен на сторонний сайт, позволяющий ему проверить наличие свободных мест в Отеле, и будет направлен на сайт безопасной оплаты.

5.2. Процесс бронирования

5.2.1. Выбор услуг

Пользователь, желающий забронировать номер, выбирает дату и услугу(и) по своему усмотрению.

Подразумевается, что Клиент несет полную ответственность за выбор Услуг, которые являются предметом его Заказа, и за то, чтобы они соответствовали его потребностям.

После проверки краткой информации о своем Заказе под свою ответственность и для того, чтобы подтвердить его и перейти к оплате, Пользователь нажимает на кнопку "Забронировать сейчас" и переходит к способам оплаты.

5.2.2. Выбор способа оплаты

Клиент выбирает способ оплаты из предложенных. Он подтверждает GTC и вводит необходимые платежные реквизиты. Различные способы оплаты подробно описаны в статье "Оплата заказа" настоящих ОТУ.

5.2.3. Принятие ОТУ и оплата

Клиент должен прочитать и принять Общие положения и условия продажи, а затем подтвердить бронирование, что подтверждает оплату и окончательно принимает Бронирование.

Предварительное подтверждение Бронирования, включающее краткую информацию о Бронировании и его номер, представляется Клиенту, который получает первое электронное сообщение, подтверждающее, что Заказ ожидает подтверждения.

UN HUIT HOTELS оставляет за собой право не принимать Бронирование в следующих случаях: (i) недоступность всех или части Услуг; (ii) существующие споры с Клиентом; (iii) полная или частичная неоплата Клиентом одного или нескольких предыдущих Бронирований; (iv) объективные подозрения на мошенничество; (v) отказ в авторизации платежа банковскими организациями, который должен произойти в течение 7 дней с момента онлайн-оплаты.

Если в вышеуказанных случаях не будет получен отказ в бронировании по электронной почте, что делает бронирование недействительным, Клиент получит окончательное подтверждение бронирования по электронной почте, включая краткую информацию о бронировании.

Договор купли-продажи между Клиентом и UN HUIT HOTELS заключается в момент окончательного подтверждения Бронирования. Счет за бронирование будет отправлен Клиенту по электронной почте после окончательного подтверждения бронирования.

6. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Если иное не оговорено заранее в письменном виде, Заказы на услуги подлежат полной оплате Отелю.

UN HUIT HOTELS предлагает полную оплату кредитной картой.

6.1. Оплата кредитной картой

К оплате Бронирований принимаются следующие кредитные карты: CB, VISA, MASTERCARD или AMERICAN EXPRESS, BANCONTAT.

Для оплаты кредитной картой Клиент автоматически перенаправляется на защищенную страницу оплаты.

Для оплаты Бронирования кредитной картой Клиент должен предоставить определенные банковские реквизиты, такие как имя владельца карты, номер карты и, в зависимости от типа карты, дату истечения срока действия и номер кода безопасности.

Все введенные банковские реквизиты подлежат безопасной обработке и немедленно шифруются: они автоматически шифруются и отправляются в защищенном режиме на защищенный платежный сервер соответствующих банковских организаций, не проходя через UN HUIT HOTELS. В частности, Клиенту предлагается убедиться, что платеж является безопасным.

Банковские реквизиты доступны только PSP, чтобы он мог связаться с банком Клиента. UN HUIT HOTELS ни в коем случае не может получить доступ к банковским реквизитам. Платежные реквизиты передаются PSP в день оформления Заказа.

В день подтверждения Заказа с банковского счета Клиента будет списана сумма только после отправки Заказа или не позднее чем через 6 дней после этого.

6.2. Неуплата или несвоевременная оплата

Неоплата счета в установленный срок влечет за собой немедленную выплату всех причитающихся сумм, независимо от ранее предоставленных возможностей оплаты, и дает право UN HUIT HOTELS приостановить выполнение своих соответствующих обязательств или расторгнуть текущий контракт без какой-либо компенсации и только при условии письменного уведомления, направленного UN HUIT HOTELS Клиенту, с указанием факта неоплаты.

Любая несвоевременная оплата со стороны физического лица или клиента-потребителя влечет за собой первое письмо-напоминание без дополнительной оплаты, что открывает период в 14 календарных дней, позволяющий физическому лицу или клиенту-потребителю оплатить сумму просроченного счета. По истечении этого срока на сумму указанного просроченного счета, оставшуюся неоплаченной, начисляются проценты по умолчанию, без необходимости напоминания, по процентной ставке 10,5 % годовых, без ущерба для фактических расходов на взыскание.

Любая задержка в оплате со стороны Профессионального клиента влечет за собой начисление процентов на задолженность с даты, когда оплата должна быть произведена, т.е. с момента получения счета клиентом без предварительного уведомления, по процентной ставке, предусмотренной Законом от 2 августа 2002 года о борьбе с просрочкой платежей в коммерческих сделках с поправками, внесенными Законом от 14 августа 2021 года, включая фиксированную надбавку в размере 40 евро на любые расходы по взысканию.

7. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

За исключением любого другого контента, принадлежащего Клиенту, HOTEL MILA - UN HUIT HOTELS и/или его лицензиары владеют всеми правами на интеллектуальную собственность и элементы, содержащиеся на этом сайте.

8. СОБЛЮДЕНИЕ ВНУТРЕННИХ ПРАВИЛ ОТЕЛЯ

Клиент должен вести себя в соответствии с действующими нормами и внутренними правилами Отеля. Любое серьезное или неоднократное нарушение правил внутреннего распорядка Отеля дает право UN HUIT HOTELS расторгнуть договор без предварительного уведомления. Клиент несет ответственность перед UN HUIT HOTELS за любой ущерб, причиненный людям, имуществу Отеля, арматуре и оборудованию, а также помещениям, в которые Клиент имеет доступ.

9. ОТЕЛЬ ДЛЯ НЕКУРЯЩИХ

Отель является полностью некурящим. Поэтому запрещается, если не указано иное, курить сигареты, паровые сигареты или электронные сигареты, а также чичу.

Использование баллонов с закисью азота (N2O или закисью азота) строго запрещено, а если в номере будут обнаружены баллоны с закисью азота (N2O или закисью азота), это будет считаться нарушением правил проживания в отеле.

В случае нарушения данной статьи с Клиента будет взыскан дополнительный фиксированный счет в размере 250 евро за тщательную очистку/удаление баллонов с закисью азота.

Употребление запрещенных веществ строго запрещено на территории школы и является серьезным нарушением правил внутреннего распорядка.

10. ЗАСЕЛЕНИЕ И ОСВОБОЖДЕНИЕ КОМНАТ

Если иное не оговорено в договоре, комнаты должны быть освобождены до 11 утра в последний день вашего пребывания.

11. ПРАВИЛА СОДЕРЖАНИЯ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ

Размещение домашних животных в отеле разрешено за дополнительную плату в размере €30 за проживание.

На служебных животных данная доплата не распространяется.

Клиент, желающий воспользоваться услугами отеля в сопровождении служебного животного, должен доказать, что это животное является служебным, любым законным или фактическим способом.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ - ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

В дополнение к ограничениям ответственности, описанным в других разделах ОТУ, UN HUIT HOTELS не несет ответственности, если Клиент полностью или частично не соблюдает ОТУ, или в случае действий третьей стороны, или в случае форс-мажорных обстоятельств, прямо включающих обстоятельства, вызванные "fait du Prince".

UN HUIT HOTELS снимает с себя всякую ответственность за нарушение любых своих договорных обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств, определенных статьей 5.226 Гражданского кодекса Франции и соответствующим прецедентным правом.

13: ПЕРЕСЕЛЕНИЕ:

В случае исключительного события или невозможности предоставить забронированный номер Клиенту, или в случае форс-мажорных обстоятельств, Отель оставляет за собой право организовать размещение Клиента в другом отеле эквивалентной категории с услугами того же характера, при условии, что Клиент был заранее проинформирован. Любые дополнительные расходы на номер, транспорт между двумя гостиницами и телефонный звонок несет первоначально забронировавшая гостиница.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ФАЙЛЫ COOKIE

14.1 Файлы cookie

Когда Пользователь просматривает Сайт и бронирует номер, он может оставить на Сайте свои данные.

"Cookies" - это очень простые текстовые файлы, хранящиеся на компьютере или другом носителе, используемом для подключения к Сайту. Специальная страница "Cookies" доступна по ссылке "здесь".

14.2. Персональные данные

Данные, полученные через формы Сайта, при бронировании или любом другом запросе в связи с Заказом, подлежат автоматизированной обработке. Пользователь может ознакомиться со страницей, посвященной защите персональных данных UN HUIT HOTELS "Политика защиты персональных данных", нажав "здесь".

15. ПЕРЕВОД

UN HUIT HOTELS оставляет за собой право передать все или часть прав и обязанностей, возникающих между Пользователем и UN HUIT HOTELS в соответствии с настоящими ОТУ, любой компании по своему выбору и заблаговременно информирует об этом Пользователя в соответствии с действующим законодательством.

16. СОГЛАШЕНИЕ О ДОКАЗАТЕЛЬСТВАХ

Электронные документы, которыми обмениваются с помощью электронных средств UN HUIT HOTELS и Клиент (документы, уведомления, электронные письма, счета, копии ОТУ и т.д.), рассматриваются как письменные документы, имеющие такую же ценность, как и оригинал, при условии соблюдения правовых принципов идентификации и целостности. В соответствующих случаях они могут представлять собой верные и долговечные копии в смысле Книги 8 Гражданского кодекса Франции, и поэтому Клиенту предлагается хранить их.

В отсутствие доказательств обратного, данные, записанные (в частности, идентификационные элементы и данные подключения) в контексте настоящих ОТУ, в частности, в контексте осуществления Резервирования, могут быть приняты судом и являться доказательством данных и элементов, которые они материализуют, а также подписей, которые они выражают, если они соответствуют требованиям действующего законодательства и, в частности, Книги 8 Гражданского кодекса.

Подразумевается, что настоящая статья не имеет ни последствий, ни цели ограничить возможность Клиента предоставить доказательства обратного или любые другие доступные ему средства доказывания.

В любом случае, для всех Заказов на сумму свыше 120 евро, UN HUIT HOTELS будет архивировать договор купли-продажи, заключенный с Клиентом, в течение 10 лет с момента доставки или получения соответствующего Заказа.

В архиве будут храниться: детали Заказа, описание заказанных Услуг, Общие положения и условия, действующие на дату Заказа, и информация, предоставленная Клиентом для оформления Заказа. Эти элементы будут переданы любому Пользователю, который попросит об этом, в любое время в течение этого периода.

UN HUIT HOTELS также систематически архивирует доказательства Бронирования и выставления счетов в безопасных условиях, используя лучшие технические средства для обеспечения подлинности и целостности соответствующих файлов, которые могут быть выданы в случае необходимости.

17. БЕЗОТЗЫВНОСТЬ И НЕЗАВИСИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

Тот факт, что UN HUIT HOTELS не использует все или часть своих прав в отношении Пользователя в силу настоящих ОТУ, не означает отказ от права сделать это впоследствии.

Если какой-либо из пунктов настоящих ОТУ будет признан недействительным или неприменимым по какой-либо причине, остальные пункты, тем не менее, останутся в силе.

18. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВСТРЕЧ, МЕРОПРИЯТИЙ И ГРУПП

18.1 - Бронирование не будет окончательным до тех пор, пока Отель не получит подтверждение заказа, подписанное "на утверждение", и не вышлет обратно договор, требующий внесения депозита, как только депозит будет внесен в Отель.

Групповые бронирования, по которым депозит в размере не менее 50% от общей сметной стоимости не будет внесен в течение срока, указанного в договоре, будут аннулированы. Платеж в размере 50% необходимо внести за 30 дней до даты заезда группы.

18.2 - Бронирование номеров: окончательный список номеров будет отправлен в отель в письменном виде не менее чем за 14 дней до даты заезда. Необходимо четко указать подробный список имен, даты и время прибытия и отъезда. Все бронирования по списку номеров гарантированы от неявок и поздних отмен со стороны Клиента. Клиент должен в любое время письменно сообщить отелю о любых изменениях в деталях заезда. Устные договоренности не принимаются. Клиент несет ответственность за незанятые номера по согласованной договорной цене.

18.3 - Клиент должен письменно сообщить отелю точное количество участников. Изменения могут быть внесены с момента подписания договора и максимум за 5 рабочих дней до даты проведения мероприятия и не могут превышать 10% от первоначального количества участников. Если количество участников увеличится, счет будет основан на последнем подтвержденном количестве участников или номеров. Счет за все остальные расходы будет выставлен в полном объеме.

18.4 - Встречи с проживанием: договор на размещение и договор на проведение банкета неразделимы. Любое изменение, уменьшающее оговоренную в договоре выручку от банкета более чем на 20%, приведет к автоматической отмене согласованных тарифов и применению корпоративных тарифов.

18.5 - Отмена мероприятий или номеров: С даты подписания договора в случае отмены мероприятия за 180 дней до запланированной даты взимается до 30% от стоимости договора. Этот процент увеличивается до 50% от стоимости контракта, если отмена происходит в период от 179 до 90 дней до мероприятия, и до 80% от стоимости контракта, если отмена происходит в период от 89 до 30 дней до мероприятия. 90 % от стоимости договора, если аннулирование происходит в период от 29 дней до 15 дней до запланированной даты, и 100 %, если аннулирование происходит в период от 14 дней до первоначально запланированного дня мероприятия.

18.6 - Аннулирование номеров, забронированных по Rooming List: В период между датой подписания договора и датами, указанными ниже, количество номеров может быть уменьшено без каких-либо затрат на аннулирование, связанных с этим аннулированием, при условии, что не будут превышены следующие проценты, связанные с уменьшением: Эти сокращения не могут накапливаться. 25% ночей, забронированных до 90 дней до первого заезда. 10% от количества ночей, забронированных за 80-30 дней до первого заезда. 5% от количества ночей, забронированных за 29 дней до 15 дней до первого прибытия. 0% за ночи, забронированные за 14 дней до первого заезда.

Любое изменение количества номеров после подписания договора автоматически подпадает под условия договора.

Те же условия действуют в случае отмены любого мероприятия в тех же процентных и временных рамках.

18.7 - Дополнительные расходы: Если мероприятие длится дольше, чем запланировано, или если группа проживает дольше оговоренного срока, отель оставляет за собой право взимать дополнительные расходы.

Все блюда и напитки, а также другие услуги, не включенные в первоначальный договор бронирования, будут предъявлены Клиенту, если только Клиент предварительно не уведомил Отель в письменной форме о том, что счет за эти расходы должен быть выставлен отдельно. В противном случае вся разница в ценах будет отнесена на счет лица, подписавшего договор.

Отель оставляет за собой право корректировать цены в соответствии с экономическими показателями, ставками НДС, изменениями ставок акцизного сбора или изменениями ставок налога на процент от услуг без предварительного уведомления Клиента.

18.8 - Ответственность: Клиент будет нести ответственность за любой ущерб или неудобства, прямо или косвенно вызванные мероприятием и/или группой, независимо от того, происходит ли это в помещении, где проводится мероприятие, или в любой другой части Отеля.

Отель не может нести ответственность в случае форс-мажорных или эквивалентных им обстоятельств (забастовка, пожар, кража и т. д.).

Отель оставляет за собой право без предварительного уведомления или возмещения убытков аннулировать любой контракт, который противоречит общепринятым нормам морали и хорошего поведения, общественному порядку или нормальному использованию помещения, предоставленного в распоряжение Клиента.

В соответствующих случаях Клиент несет ответственность за оформление необходимого страхового покрытия для бронирования или мероприятия и предъявление страхового сертификата до начала мероприятия.

Отель не несет ответственности за документы встречи или любые другие предметы, оставленные без присмотра организаторами Клиента.

19 - РЕКЛАМА

Запрещается использовать логотип Отеля, название Отеля или любую другую форму рекламы или упоминания, связанную с MILA HOTEL, а также публиковать фотографии Отеля без предварительного разрешения администрации.

20. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И КОМПЕТЕНТНЫЕ СУДЫ

Действительность, толкование и исполнение ОТУ регулируются бельгийским законодательством.

В случае возникновения споров, касающихся толкования, исполнения или прекращения действия настоящих ОТУ, Пользователь и UN HUIT HOTELS будут стремиться к полюбовному урегулированию.

Во всех случаях, в том числе если Пользователь не удовлетворен ответом, предоставленным Службой поддержки клиентов UN HUIT HOTELS, или в случае отсутствия ответа или соглашения между Пользователем и UN HUIT HOTELS, Потребитель информируется о возможности обращения в случае возникновения спора, связанного с настоящими Общими условиями продажи, к обычной процедуре медиации или любому другому альтернативному методу разрешения споров. Решение, предложенное посредником, не является обязательным для сторон, которые вправе в любое время отказаться от участия в процедуре медиации.

Любой спор, не урегулированный мирным путем, будет передан на рассмотрение компетентных судов, при этом подразумевается, что все споры, связанные с договорными отношениями между Клиентом и UN HUIT HOTELS, будут подпадать под исключительную юрисдикцию судов Брюсселя.

21. КОНТАКТЫ

Любые вопросы или жалобы, связанные с настоящими Условиями и Положениями, могут быть направлены следующим образом:

• или, предпочтительно, через контактную форму на Сайте по следующей ссылке: ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ
• или по телефону по следующему номеру: 00 ЗАПОЛНИТЬ

Пользователю также предлагается ознакомиться с вопросами/ответами, представленными на Сайте, которые содержат ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с GTCS, и доступны в разделе "Помощь".

По любым другим вопросам, не связанным с Сайтом или Заказом, Клиент может обратиться в UN HUIT HOTELS, или по следующему адресу: e-mail : ДО ЗАПОЛНЕНИЯ